Probablemente has oído de los comercios online en el 2021 y, aún más, seguro has formado parte de ellos en los últimos años. Aunque estos son relativamente nuevos, desde el momento en que el e-commerce llegó al internet no ha hecho más nada que crecer exponencialmente.
Ya sea que apenas estés comenzando o que seas un veterano, ¡no está de más aprender cosas nuevas! Existen mil razones por la cual los comercios online triunfan de maneras inimaginables. Aquí las resumimos en estas 6 claves del éxito para el e-commerce:
1. Visibilidad del catálogo de productos o servicios
Uno de los mayores beneficios de los comercios online en el 2021 es no tener que buscar de tienda en tienda el producto que deseas. Tener un catálogo de productos y servicios es una de las claves para tener éxito en el e-commerce. Esto ayuda a que tus consumidores tengan fácil acceso a todo lo que tu marca promueve.
2. Rapidez y comodidad de compra
No es secreto que lo más importante para un consumidor es la facilidad, rapidez y comodidad de compra que le ofrezcas. Que pueda navegar tu plataforma desde su sofá y en un celular, que todo le quede a un clic de distancia. Desde buscar lo quiere, revisar los detalles del producto hasta agregarlo a su carrito y procesar la compra: que lo único que necesite sea una conexión a internet.
3. Plan de marketing en redes sociales
¿Sabías que pasamos un promedio de 2 horas y media solamente en redes sociales? Imagínate lo que podrías lograr y el crecimiento que tendrías al establecer un plan de marketing en redes sociales. Sácale provecho a estas herramientas y disfruta de cada oportunidad para expandir tu negocio y potenciar tus ventas. Ojo, no significa que compartirás contenido solo porque sí… Lo importante es desarrollar un plan de marketing en redes sociales que vaya de la mano con tu marca y que le agregue valor a tu consumidor.
Plan de Marketing
4. Implementar blogs SEO en el e-commerce
Una herramienta que ha tomado auge en los últimos años es la redacción de blogs SEO en el e-commerce. Aprovecha esta herramienta que no ha sido explotada en totalidad y que será una gran oportunidad para crecer tu negocio. No es necesario ser un escritor profesional, pero esta gran herramienta para compartir contenido ayudará a aumentar el tráfico y las ventas de los comercios online en el 2021.
5. Diseño UX/UI
Otra de las mayores claves del éxito para el e-commerce es desarrollar una buena experiencia de usuario a través del diseño UX/UI. Para identificar cómo puedes asegurar la mejor experiencia posible respóndete lo siguiente:
- ¿Cómo se sienten tus usuarios al navegar en tus comercios online?
- ¿Es visualmente atractivo para ellos?
- ¿Encuentran fácilmente lo que están buscando?
- ¿Tienes una versión móvil optimizada?
- ¿Tu carrito y proceso de compra son de fácil acceso?
6. ¡Atención al cliente!
Nada es más importante para los consumidores que una excelente atención al cliente. Asegurar un buen servicio para cubrir sus necesidades será el primer paso para entablar una estrecha relación.
Si conquistas el corazón de tus consumidores, estarás logrando que no sólo te compren más seguido sino que recomienden tu negocio a otras personas.
En conclusión…
Estas 6 claves del éxito para el e-commerce son solo algunos de los puntos a tomar en cuenta a la hora de potencializar los comercios online en el 2021 y asegurar su triunfo. Recuerda, no se trata de solamente crear la página, publicar los productos y dejar que se vendan solos… Si no que existe una estrategia detrás de todo con lo que aumentas tus oportunidades de alcanzar el éxito.
En GMedia analizamos tus necesidades y nos encargamos de ofrecerte las mejores soluciones que se adapten a tu negocio.
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