Política de Privacidad y Protección de Datos.
En Gmedia Dominicana valoramos la confianza de nuestros clientes, prospectos y visitantes. Explicamos de forma transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información de conformidad con las leyes de la República Dominicana y los más altos estándares internacionales.
Identificación del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web y a través de nuestros canales de comunicación es We media Dominicana SRL, operando bajo el nombre comercial GMedia Dominicana (en adelante, Gmedia).
RNC Oficial: 131505279. Domicilio legal en Calle Mercedes Amiama #42, San Gerónimo, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana. Correo electrónico oficial de contacto: privacidad@gmedia.do.
Marco Legal y Ámbito de Aplicación
Esta política de privacidad se rige formalmente por la Ley No. 172-13 sobre la Protección Integral de los Datos Personales asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos en la República Dominicana.
Asimismo, adoptamos de manera voluntaria los principios internacionales de proporcionalidad, licitud, transparencia, finalidad legítima y seguridad informática reconocidos globalmente (incluyendo estándares compatibles con GDPR para prospectos y clientes en la Unión Europea e internacionales).
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar asesoría, cotizaciones y servicios comerciales solicitados directamente por el usuario:
1. Datos identificativos y de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, empresa representada y sector comercial.
2. Datos de navegación y telemetría técnica: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo, páginas consultadas y tiempo de permanencia mediante Google Analytics 4.
3. Datos de cotización y diagnóstico: Información sobre presencia digital actual, presupuesto estimado y objetivos comerciales proporcionados en nuestros formularios.
Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales proporcionados se utilizarán estrictamente para los siguientes propósitos legítimos:
• Dar respuesta a solicitudes de cotización, diagnóstico y asesoría comercial.
• Coordinar reuniones virtuales a través de Google Meet o atención por WhatsApp.
• Ejecutar contratos de servicios de marketing digital, desarrollo web y soluciones de IA.
• Enviar comunicaciones operativas sobre proyectos en curso y estados de facturación.
• Optimizar el rendimiento y la seguridad de nuestra plataforma web.
No Venta de Datos y Cesión a Terceros
Gmedia mantiene una política estricta de no comercialización de información personal. Nunca vendemos, no alquilamos ni transferimos tus datos a terceros con fines publicitarios ajenos.
Los únicos terceros con acceso a infraestructura son nuestros proveedores tecnológicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento (ej. Google Cloud para alojamiento seguro y bases de datos).
Medidas de Seguridad y Cifrado
Implementamos salvaguardas técnicas, administrativas y físicas para proteger la confidencialidad e integridad de tus datos:
• Conexiones cifradas mediante protocolo HTTPS con certificados SSL/TLS de 256 bits.
• Almacenamiento seguro en la infraestructura empresarial de Google Cloud con cortafuegos y monitoreo continuo.
• Acceso restringido exclusivamente al personal operativo autorizado bajo acuerdos de confidencialidad (NDA).
Derechos ARCO del Titular (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
De conformidad con la Ley No. 172-13, todo titular de datos personales tiene derecho a solicitar en cualquier momento:
• Acceso: Conocer qué datos personales conservamos sobre su persona o empresa.
• Rectificación: Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad contractual.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud formal por escrito a privacidad@gmedia.do.
Plazos de Retención y Conservación
Los datos de contacto comercial de prospectos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para atender la cotización y dar seguimiento comercial razonable.
Los datos de clientes con contratos vigentes se conservan durante la duración de la relación contractual y el plazo exigido por las leyes fiscales y comerciales de la República Dominicana para respaldo contable.
Canal Oficial de Contacto y Dudas sobre Privacidad
Para cualquier consulta, sugerencia o ejercicio de derechos respecto a nuestra Política de Privacidad, puedes comunicarte con nuestro equipo legal y de seguridad en:
• Correo electrónico oficial: privacidad@gmedia.do
• Teléfono de atención: +1 (809) 686-1229 / WhatsApp: +1 (849) 473-4047
• Dirección postal: Calle Mercedes Amiama #42, San Gerónimo, Santo Domingo, D.N. 10104, República Dominicana.
¿Tienes preguntas sobre el manejo de tus datos?
Nuestro equipo legal y de seguridad de la información está a tu disposición para atender cualquier solicitud o aclaración.