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Sector AutomotrizRepública DominicanaCaso Documentado 2023 - 2024

Transformación del embudo comercial automotriz: cotizaciones directas a CRM con cero fricción.

Ecosistema digital de conversión, cotizador dinámico y lead generation B2B/B2C.

WhatsApp
-38%
TIEMPO DE CARGA MÓVIL
+55%
LEADS CALIFICADOS
99.4%
SINCRONIZACIÓN CRM
Métrica de Negocio AuditadaVerificado 100%
+42
COTIZACIONES B2B AL MES

Incremento neto en cotizaciones calificadas con datos de crédito completos

Santo Domingo Motors
Santo Domingo Motors
Fase 01 · El Desafío

Cuello de botella en la calificación de prospectos y alta tasa de abandono móvil

Santo Domingo Motors representaba marcas de alto prestigio, pero su portal anterior sufría de tiempos de carga elevados en redes móviles dominicanas (más de 6 segundos). Además, el proceso de cotización requería formularios extensos que no sincronizaban de inmediato con el equipo de ventas, provocando que los asesores tardaran hasta 24 horas en contactar al comprador potencial.

Cuellos de Botella Detectados en el Diagnóstico:
01

Tasa de rebote superior al 64% en tráfico proveniente de campañas móviles de Meta y Google Ads.

02

Pérdida de trazabilidad: no se sabía qué vehículo o anuncio exacto originaba cada prospecto.

03

Desconexión entre el cotizador digital y el inventario real disponible en los concesionarios.

Fase 02 · La Solución Gmedia 4.0

Arquitectura Next.js ultra rápida con cotizador en 3 pasos e integración directa al CRM

Gmedia rediseñó íntegramente la experiencia digital implementando una arquitectura moderna basada en Next.js, Cloudflare Edge y Google Cloud. Se estructuró un cotizador interactivo simplificado en tres etapas y un canal prioritario de entrega directa al CRM corporativo de la concesionaria.

Conversión 4.0

Cotizador Interactivo Dinámico

Módulo en tiempo real que calcula cuotas estimadas, inicial y financiamiento bancario en pesos dominicanos (DOP) y dólares (USD) según el modelo seleccionado.

Google Cloud

Pipeline Server-Side CAPI

Medición de eventos de cotización directamente de servidor a servidor (Meta CAPI + Google Tag Manager Server-Side), recuperando el 100% de la atribución de conversiones.

Omnicanalidad

Enrutamiento Inteligente a WhatsApp

Opción de continuar la cotización inmediatamente con el director de ventas correspondiente según la sucursal de Santo Domingo o Santiago.

Stack Tecnológico Aplicado en este Caso:
Next.jsTypeScriptTailwind CSSGoogle Cloud FunctionsMeta CAPI ServerPostgreSQL
Fase 03 · Resultados Auditados

Récord histórico de cotizaciones calificadas y cierre comercial acelerado

En los primeros 90 días posteriores al lanzamiento, la plataforma redujo radicalmente el costo por prospecto calificado y multiplicó el volumen de financiamientos vehiculares completados.

+42

cotizaciones B2B mensuales

Solicitudes formales de flotas corporativas ingresadas al CRM con RNC validado.

Auditoría CRM Corporativo
-38%

de tiempo de carga móvil

El First Contentful Paint (FCP) bajó de 5.8s a 1.1s en redes 4G dominicanas.

Google PageSpeed Insights
99.4%

de sincronización en tiempo real

Eliminación de la pérdida manual de prospectos entre el portal y los ejecutivos comerciales.

Telemetría Consola GSpace

“La modernización de nuestra plataforma con Gmedia transformó un simple sitio web en nuestro canal de prospección comercial más rentable y ágil del año.”

Gerencia de Mercadeo Digital
Dirección de Experiencia de Cliente · Santo Domingo Motors
Alcance Ejecutado

Entregables auditados de este proyecto:

Auditoría técnica de arquitectura web previa
Diseño UI/UX de alta fidelidad responsive para móviles
Cotizador paramétrico multimoneda (DOP / USD)
Conexión API bidireccional con CRM automotriz
Implementación de Meta Conversions API (CAPI Server-Side)
Dashboard en vivo en Consola GSpace para supervisión directiva
Evidencia Visual & Entregables

Capturas & Entregables Reales del Caso

Muestra de pantallas, dashboards de telemetría y plataformas desplegadas en producción para Santo Domingo Motors.

SDM · Entregable 012023 - 2024
Santo Domingo Motors - Entregable 1
SDM · Entregable 022023 - 2024
Santo Domingo Motors - Entregable 2
Sesión Estratégica 4.0

¿Listo para lograr resultados similares en Sector Automotriz?

Diseñamos un plan de modernización digital a la medida de los objetivos de tu empresa, aplicando las mismas tecnologías que implementamos para Santo Domingo Motors.

Diagnóstico técnico inicial sin compromiso
Acuerdo de confidencialidad NDA formal
Monitoreo en vivo en Consola GSpace